我有一个尚未结婚的朋友,年的四十岁,不久前才订婚。他未婚妻劝他学跳舞这在他来说,或许太迟了。他告诉我经过情形的时候,说:
'天晓得,我需要学跳舞――因为我现在跳起来,还是像二十年前开始学跳舞的时候一样。我所请的第一位老师,说的或许是直一话。她告诉我说,我的舞步完全不对,必需从头再学起,但那使我很灰心。我无心再继续学了,所以我辞掉她。
第二个老师,说的也许不是实在话,可是我听了很高兴。她冷漠的说,我跳的舞步有点旧式,可是基本步子是对的,她说我不难学会几种流行的新舞步。
第一个老师,打消了我的兴趣,第二个老师恰'相反,她不断的称赞我,减少了我舞步上的错误。她肯定的对我说:、你有一种很自然的韵律感,你该是一位天才的舞蹈家.可是我自己知道,我碉是一位第四流的舞蹈者。可是,在我心里,却希望她所说的也许是真的。是的,或许是我付了学费,才使她说那些话的。
但,无论如何,我现在所跳的舞步,要比她还没有说我有一种'很自然的韵律感'那句话前,感到好得多了。我感谢她,她那句话鼓励了我,给了我希望,使我自己愿意改进。'
告诉一个孩子、一个丈夫,或是一个员工,他在某一件事上愚蠢至极,没有一点的天伦,他所做的完全不对。那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是,如果运用一种相反的技巧,多给人们一些鼓励,把事情看成很容易。使对方知道,你对他有信心,他有尚未发展出的才干,那他就会付出最大的努力,争取到这个胜利。
那是汤姆士所用的方法――他该是人类关系学上,一位伟大的艺术家。他会成全你,给你信心,他用勇气和信任来鼓励你。我现在举出一个例子来:
最近我同汤姆士夫妇消磨周末,星期六晚上,他们约我一起玩'桥牌'。'桥牌',那对我来讲是一窍不通;这游戏,对我就像一个极神秘的谜。'不,不,我不会!'我不得不这样说。
汤姆士说:'戴尔这并没有什么技巧――在玩、桥牌。时,只要用点记忆和判断就行了,此外就谈不上任何的技巧了。你曾写过一章关于记忆方面的文章,所以、桥牌。对你是一项极容易学会的游戏。'
这是我有生以来,第一次坐在'桥牌'桌上那是由于汤姆士说我有玩'桥牌'游戏的天才,而使我感觉这种游戏并不难。
谈到'桥牌'游戏,使我想起克白逊来。凡玩'桥牌'的场所,没有人不知道克白逊这个名字的。他所着有关'桥牌'的书籍,已经译成十二种语言,销售发行的数量,不下一百万册。可是,他曾经这样跟我讲过――若不是有一个年轻少妇告诉他,说他有玩'桥牌'的天才,他一定不会以玩'桥牌'游戏为职业。
当他在一九二二年来到美国时,他打算找一个教哲学,或是社会学的职业,可是没有结果。
后来,他替人家推销煤,结果失败了。
最后,他替人家推销咖啡,也一无所成。
那时候,他从未想到去教人玩'桥牌'游戏。他不但是个不精于玩牌的人,而且很固执;他常会找出很多麻烦的问题去问对方,所以谁也不愿意跟他一起玩牌。
后来他遇到一位美丽的桥牌老师'狄仑'女士,对她发生了爱情,他们就结婚了。当时,狄仑注意到他十分细心的分析自己手里的牌,于是说他对于'桥牌',有潜伏的天才。克白这对我说,就是由于狄仑那句话的鼓励,使他后来成为职业的玩'桥牌'专家。
所以,如果你要改变人们的意志而不触犯,或是引起反感,第八项规则是:
用鼓励,使你要改正的错误,看来很容易做到;使你要对方所做的事,好象很容易做到。
原著序
如何从这本书里获得最大效益
1.1 如欲采蜜,勿蹴蜂房
1.2 与人相处的大秘窍
1.3 左右逢源的方法
2.1 如果这样做,你将到处受欢迎
2.2 如何给人好印象
2.3 你要避免发生麻烦,就请这样做
2.4 如何养成优美而得人好感的谈吐
2.5 如何使人感到兴趣
2.6 如何使人很快的喜欢你
3.1 你不可能在争辩中获胜
3.2 如何避免制造敌人
3.3 如果你错了就承认
3.4 使你走上理智的大路
3.5 苏格拉底的秘密
3.6 处理一个抱怨者的安全手法
3.7 如何使人跟你合作
3.8 一个创造奇迹的公式
3.9 每个人所需要的
3.10 人人都喜欢的吸引力
3.11 实行、推进,别停顿下来
3.12 当你无计可施时,不妨试试这个
4.1 当如果你必须批评,这是开始的
4.2 如何批评才不致招怨
4.3 先说出你自己的错误
4.4 没有人喜欢接受命令
4.5 让对方保持他的面子
4.6 如何鼓励人们成功
4.7 给狗取个好名字
4.8 使错误看起来容易改正
4.9 使人们乐意做你所要的事
5.0 创造奇迹的信件
6.1 如何最快速的自掘婚姻的坟墓
6.2 爱――就让他自在的生活
6.3 这样做你就快要离婚了
6.4 使人快乐的方法
6.5 对女人特别有意义的事
6.6 如果你要快乐,别忽略了这些
6.7 不要做一个“婚姻的文盲”
附录